Ön bilgilendirme formu

FiMA GROUP TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Alipaşa Mah. Gaziosmanpaşa Bulvarı Yeraltı Çarşısı No:178 B-33 Merkez / Tokat. Telefon: 0540 306 20 04. E-posta: destek@fi-ma.com.tr

Ürünün temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi), vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş onayından önce müşteriye gösterilir.

Sözleşme konusu ürün en geç 30 gün içinde, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.

Müşteri, teslimden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İç giyim, hijyen ve kişiye özel üretilen ürünlerde mevzuatın izin verdiği istisnalar uygulanır. Cayma bildirimi destek@fi-ma.com.tr adresine yazılı olarak iletilir.

Şikayet ve talepler için destek@fi-ma.com.tr üzerinden veya Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri/mahkemelerine başvurulabilir.

Kişisel veriler yalnızca sipariş, teslimat ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde işlenir; detaylar Gizlilik Politikası'nda yer alır.